微软承认Windows 11重大BUG：影响开始菜单、任务栏等几乎所有核心功能

发布时间：2026-04-17 来源：绰绰有余网作者：司马懿字仲达

科技媒体NeoWin昨日（11月20日）发布博文，指出在经历了一系列软件服务中断和性能问题的批评后，微软正式承认Windows 11的几乎所有主要核心功能均存在缺陷。

微软最新发布的支持文章（KB5072911）中披露，包括开始菜单、任务栏、文件资源管理器和系统设置在内的多个 Shell 组件都受到了影响，可能导致程序崩溃、无响应或静默失效。

这一系列问题的根源，是微软在7月周二补丁日更新（KB5062553）中引入的XAML组件及相关软件包存在问题，这意味着该缺陷已在系统中潜伏长达四个月。

由于Windows 11的25H2版本与24H2版本共享相同的代码库，因此这两个版本的用户均会受到影响，问题主要在用户首次登录或在虚拟桌面基础架构（VDI）等非持久性操作系统环境中登录时触发。

微软在文章中详细列举了可能出现的故障现象：

Explorer.exe（负责管理用户图形界面，包括桌面、任务栏和文件资源管理器）崩溃

shelhost.exe（系统关键进程，负责显示桌面元素，如任务栏、开始菜单、桌面图标等）崩溃

StartMenuExperienceHost（负责处理开始菜单、任务栏透明度等图形界面的元素）故障

系统设置启动失败，且未发出任何提示。

初始化XAML视图时应用程序崩溃

资源管理器正在运行，但任务栏上没有窗口

其他XAML岛视图初始化失败

ImmersiveShell（为用户提供一种沉浸式的交互体验，可以用于多种场景，包括远程运维、敏感数据处理和跨平台协作）故障

在承认问题的同时，微软也给出了临时解决方案。首先，微软表示重启Shell Infrastructure 主机（SIHost.exe）服务有助于恢复丢失的Immersive Shell软件包。其次，微软分享了一个PowerShell登录脚本，该脚本可以阻止资源管理器过早启动，直到所需的软件包完全配置完毕。